خدمات ما بعد البيع العقارية

هي الخدمات المرتبطة بتسليم الوحدة وما بعد التسليم، وتشمل وفق نطاق المشروع تنظيم الاستلام، وتوثيق الملاحظات، ومتابعة العيوب والضمانات، والدعم الفني والمستندات ذات الصلة.

ترتبط خدمات ما بعد البيع بمرحلة تسليم الوحدة العقارية وما يليها، وقد تبدأ بعض إجراءاتها قبل موعد التسليم لتنظيم الاستلام والمستندات وفق آلية المشروع.

تتم مراجعة الملاحظة وتوثيق المعلومات المرتبطة بها، ثم تحديد الجهة المختصة والتنسيق معها ومتابعة الحالة وفق طبيعة الطلب ونطاق المسؤولية.

هي فترة يتم تحديدها وفق العقد أو الضمانات أو مستندات المشروع لبعض الأعمال أو العيوب المشمولة، وقد تختلف مدتها ونطاقها بحسب المشروع ونوع العمل والالتزامات ذات الصلة.

ليس بالضرورة. تعتمد التغطية على طبيعة الملاحظة وسببها وشروط الضمان والعقد ونطاق الالتزام المعتمد، لذلك تتم مراجعة كل حالة وفق المستندات ذات الصلة.

تختلف المستندات بحسب المشروع والوحدة ونطاق التسليم، ويتم تحديدها وفق الوثائق والإجراءات المعتمدة للمشروع.

تتم متابعة الملاحظة أولًا مع الجهة المختصة وفق المسار المعتمد، وإذا تعذر التعامل معها ضمن هذا المسار، يتم التصعيد وفق إجراءات المتابعة المعتمدة للمشروع.